本网讯 11月12日，由湖北省人民政府主办，湖北省人力资源和社会保障厅、湖北省总工会、湖北省教育厅等单位联合承办的湖北省第一届职业技能大赛酒店接待赛项总决赛在武汉职业技术学院顺利举行。经济与管理学院高依琪、余心妍两位同学以第三和第七的成绩分别荣获铜牌和优胜奖，指导老师曹会林被授予“优秀教练”称号。根据相关规定，铜牌选手报人社厅核准后，授予“湖北省技术能手”称号，并入围省集训队，争夺第47届世界技能大赛全国选拔赛资格。

作为世界技能大赛选拔赛项，酒店接待赛项决赛，高标准对接世界技能大赛赛项标准，要求选手全程用英文交流，以酒店前台接待岗位为载体，将工作分为数据核算、登记入住（高级别客人含旅游问询）、第三方网络评价回复、结账离店、投诉或突发情况处理、综合能力评估、电话预订等7个考核模块。综合考察选手前台接待技能、职业形象、英语表达、沟通技巧等相关能力和素质，对选手的沟通能力、人文关怀和应变能力有着较高要求。

在此前进行的预赛中，我院选手高依琪和余心妍同学以排名第一和第五的好成绩分获一等奖和二等奖，获得决赛资格。备赛期间，参赛学生和指导老师克服疫情等困难，通过线上和线下形式，争分夺秒研究技术文件，刻苦训练，充分体现出船院精神。

本次比赛也是经济与管理学院践行“以赛促教、以赛促学、以赛促改、以赛促建”的人才培养理念的成果体现。旅游教研室将积极适应新形势下旅游人才培养模式的改革，不断提升数字化转型时代下旅游人才培养质量。（审核：朱春浩 文字：张文华 图片：张文华）